Açık Rıza Metni — Güzelbahçem

Bu metin neden Aydınlatma Metni'nden ayrıdır?
KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası, açık rıza şartına dayalı veri işleme faaliyetleri için “belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza” alınmasını gerektirir. Tebliğ m.5/g hükmü bu rıza alımının aydınlatmadan ayrı ayrı yürütülmesini zorunlu kılar. Aşağıdaki her bir işlem için ayrı onay verme hakkınız vardır; bir veya birkaçını reddetmeniz uygulamayı kullanmanıza engel değildir.

01Konum Bilgisi

Hangi veri

Şikayet açtığınız anda paylaştığınız enlem ve boylam (GPS koordinatı).

Hangi amaç

Şikayetinizin doğru lokasyonda kaydedilmesi, ilgili müdürlüğün konuma göre yönlendirilmesi ve çözüm sürecinin takibi.

Hukuki sebep

KVKK m.5/1 — açık rızanız (bu metni okuyup onayladığınızda alınır).

Saklama süresi

Şikayetin kapatılmasından itibaren 10 yıl (5018 sayılı Kanun + Devlet Arşiv Hizmetleri Yönetmeliği). Bu süre, şikayetin kayıttan düşürülmemesi için zorunludur.

Aktarım

İlgili müdürlük ve belediye birimleri ile sınırlıdır; üçüncü kişilere açıklanmaz.

Rızayı vermezseniz

Konum paylaşmadan da şikayet açabilirsiniz; bu durumda lokasyonu metinle yazmanız istenir ve çözüm süresi uzayabilir.

02Fotoğraf / Görsel

Hangi veri

Şikayetinize delil olarak eklediğiniz fotoğraflar.

Hangi amaç

Şikayetin doğrulanması, müdürlüğün durumu görsel olarak değerlendirebilmesi, çözüm öncesi ve sonrası karşılaştırma.

Hukuki sebep

KVKK m.5/1 — açık rızanız.

Saklama süresi

Şikayetin kapatılmasından itibaren 10 yıl (arşiv mevzuatı).

Aktarım

İlgili müdürlük; üçüncü kişiler veya kamuya açık platformlarla paylaşılmaz.

Önemli

Yüklediğiniz fotoğrafta kendiniz veya üçüncü kişilerin yüzü, plakası ya da başka tanımlayıcı bilgisi varsa, paylaşmadan önce bulanıklaştırmanızı tavsiye ederiz.

03Anlık Bildirimler (Push Notification)

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 14 Ocak 2026 tarihli kamuoyu duyurusu uyarınca farklı amaçlarla gönderilen bildirimler için tek bir onay mekanizması kullanılamaz. Her bildirim türü için ayrı ayrı rıza vermeniz veya reddetmeniz hakkınızdır.

Şu anki uygulamada bildirim tek kanaldan gider. Aşağıdaki bildirim kategorilerini ayrı ayrı açıp kapama özelliği geliştirme aşamasındadır; demo dönemi sonrası yayına alınacaktır. Bu metin, KVKK Kurulu'nun 14 Ocak 2026 duyurusuna uyum sağlamak için kategori bazlı izin alımı yapısının önceden bilgilendirmesidir. Bu süre içinde bildirim almak istemiyorsanız cihazınızın işletim sistemi ayarlarından uygulamanın bildirim iznini tamamen kapatabilirsiniz.

Operasyonel

Hesabınız, şikayetiniz veya hizmet kullanımınıza ilişkin doğrudan bilgilendirmeler.

Örnek: Şikayet durum güncellemesi, hesap güvenlik uyarısı, su kesintisi gibi sizi doğrudan etkileyen acil duyurular

Hizmet sunumu için bir sözleşmenin ifası kapsamındadır (KVKK m.5/2-c) — kullanıma başladığınızda otomatik etkindir, kapatma seçeneği olmakla birlikte kapatmanız halinde hizmetin temel işleyişi etkilenebilir.

Etkinlik ve duyuru

Belediye duyuruları, etkinlik takvimi, anketler.

Örnek: Konser, atölye, halk toplantısı bildirimleri; yeni anket duyuruları

Açık rıza şartına bağlıdır (KVKK m.5/1). Kategori bazlı açma-kapama arayüzü hazırlanıyor; yayına alınana kadar bildirimleri cihaz işletim sistemi düzeyinde kapatabilirsiniz.

Pazarlama

Henüz aktif değildir.

Örnek: Belediye işletmelerine (Güzbel kafeleri vb.) ait promosyon, indirim, kampanya

Açık rıza şartına bağlı olacaktır. Pazarlama amaçlı bildirim göndermeyi başlattığımızda ayrıca bilgilendirme yapılacak ve onayınız alınacaktır.

Yakında uygulama içinden de yönetebileceksiniz. Bildirim Tercihleri ekranı yayına alındığında her kategori için onayınızı tek tek açıp kapatabileceksiniz. Şu an için bildirim iznini cihaz işletim sistemi ayarlarından (iOS: Ayarlar → Bildirimler, Android: Uygulama Bilgisi → Bildirimler) yönetebilirsiniz.

04Rızayı Geri Çekme

Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri çekme hakkınız vardır. Rızanın geri çekilmesi, rıza verildiği tarihten itibaren gerçekleşmiş veri işleme faaliyetlerinin hukukiliğini etkilemez; ancak geri çekme tarihinden itibaren ilgili veri işleme faaliyeti durdurulur.

Rızanızı şu yollarla geri çekebilirsiniz:

Cihazınızın işletim sistemi ayarlarından konum iznini geri çekerek (uygulamayı silmenize gerek yoktur),
Cihazınızın bildirim ayarlarından Güzelbahçem bildirim iznini kapatarak (kategori bazlı yönetim arayüzü yayına alınana kadar bu yöntem geçerlidir),
Açtığınız şikayeti silme talebinde bulunarak (geçmiş konum ve fotoğraf için; arşiv mevzuatı saklı kalmak kaydıyla) info@guzelbahce.bel.tr adresine yazarak.

05Önemli Hatırlatmalar

Hizmete zorunlu rıza yoktur. Bir veya birkaç rıza talebimizi reddetmeniz, Güzelbahçem hizmetinin temel işleyişini engellemez. Yalnızca ilgili özellik (konum paylaşma, fotoğraf ekleme, etkinlik bildirimi) çalışmaz.
“Battaniye rıza” geçersizdir. Tek bir kabul tıklamasıyla “her türlü veri işlemeye onay veriyorum” biçiminde rıza alınması KVKK uyarınca hukuken geçersizdir. Bu yüzden her veri türü için ayrı onay sunuyoruz.
Rıza vermek zorunda değilsiniz. Verdiğiniz rıza her zaman özgür iradenizle, baskı ve şart olmaksızın alınmıştır.
Aydınlatma için. Tüm bu işlemlerin KVKK kapsamındaki ayrıntıları Aydınlatma Metni'nde belirtilmiştir.

06Güncelleme

İşbu Açık Rıza Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki güncellemelere bağlı olarak yenilenebilir. Önemli değişikliklerde sizden tekrar onay alınır.

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026